接遇・ビジネスマナー研修【信頼される話し方・所作・コミュニケーション】他ではない新入社員研修！

社員の印象力を最大化！接遇・ビジネスマナー研修

〜信頼される話し方・所作・コミュニケーション〜

成 Naru 健康プロモーションでは、企業の「信頼を生むコミュニケーション力」向上を目的とした 接遇・ビジネスマナー研修 を提供しています。

単なるマナーの“知識”だけでなく、声・姿勢・表情・呼吸・言葉づかい・質問力を総合的に磨くことで、社員一人ひとりの印象力と対応力を高め、職場全体の雰囲気を向上させることを大切にしています。

元ホテルの法人営業部長として、数多くのクライアント対応・クレーム応対を経験し、さらにゴルフクラブ支配人として接客サービスの現場でチームを率いてきた実績があります。その経験を活かし、形式的なマナーではなく、**現場で「すぐ使えるマナー」**を中心にお伝えします。

研修では、第一印象を左右する立ち居振る舞い、クレーム応対の基本、信頼を得る声の出し方・表情の作り方、相手に寄り添うコミュニケーションのコツ、職場でのパワハラ防止につながる言葉かけなどを、実践ワークを交えてトレーニングします。

また、健康指導の専門家としての知識も生かし、姿勢・呼吸・笑顔（デュシェンヌスマイル）による印象アップやメンタル安定のポイントも取り入れた、他にはないオリジナルプログラムです。

〈これまでの主な実績〉

企業向け研修（接遇・コミュニケーション・パワハラ防止・アンガーマネジメント）・健康経営イベント講師（呼吸法・姿勢改善・歩き方講座）・サービス業でのクレーム対応や接客指導・ストアカにて累計400名以上に講座開催。

※　舞鶴の海上自衛隊・協同組合情報企画センター・ＫＴＶグループ・菊水ゴルフクラブ等

従業員の接遇力向上は、企業の信頼・売上・顧客満足度に直結します。御社の課題に合わせたカスタム研修も可能です。ぜひ一度ご相談ください。

・60分～180分（時間コース）・半日コース・全日コースからご希望に合わせて実施可能です。・内容やご希望人数に応じて、柔軟に調整させていただきます。

・ご予算に応じてご提案いたします。・企業規模・研修内容・時間により変動するため、まずはお気軽にご相談ください。・お見積りは無料です。

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成Naru健康プロモーション代表　北　勝成　

企業研修 / 健康アドバイザー / ゴルフレッスン/コミュニケーション講座

神戸市長田区久保町6-1-1 アスタくにづか4番館2階

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