昨日アンガーマネジメント講座に２名が受講。怒りの感情にどう向き合ったらいいかを悩まれていました。怒りと向き合うための大切な考えとは！
- 北 勝成
- 2月17日
- 読了時間: 4分
更新日：2月18日
アンガーマネジメント入門講座：怒りと向き合うために
アンガーマネジメント入門講座をしっかり行い、且つこの講座で私自身の管理者として怒りの感情で失敗した事、教訓を得た事等の経験も交えながら、
怒りの感情のコントロール、
ノンバーバル（非言語コミュニケーション）、仕草、行動、表情等
自分が悪いと思ったら謝ると楽になる（自分の間違い、きつく言い過ぎた事）
日頃のコミュニケーション
自分中心に物を考えていないか（偏らず 拘らず とらわれず）
様々な視点からお伝えしました。
『怒りが大きくなる原因とは？』
怒りは、実は１次感情と呼ばれるマイナスの状態（眠い、疲れた、空腹等）とマイナスの感情（悲しい、心配、不安、辛い等）が大きければ大きい程、怒りが大きくなります。しかし、その一次感情に気づかず、無意識のうちに怒りとして表出してしまうことが多いのです。
例えば、職場で部下がミスをしたとき。「またか！」と怒りを爆発させる上司もいれば、「何が原因だったのか？」と冷静要に対応できる上司もいます。この違いはどこにあるのでしょうか？
それは、「怒りが生まれる前の感情に気づいているかどうか」です。
「またミスをしたらどうしよう」という不安や、「自分の指導が足りなかったのでは？」という焦りが根底にあると知っていれば、感情をコントロールしやすくなります。
衝動のコントロールは鍛えられる
怒りの衝動をコントロールする方法として、講座では「6秒ルール」をお伝えしました。理性が働くのに6秒と言われており、スケールメリット（怒りの尺度を考える、コーピングマントラ（自分を落ち着かせる言葉）、深呼吸等をイラっとした時の対処法として用いる。
反射をしない事が大切です。反射をしてしまうと収まるものもおさまらなくなります。
ノンバーバル（非言語）コミュニケーションの重要性
いくら言葉が優しくても表情が険しい、腕組をして聞かれる、椅子にのけぞっている（言葉だけでなく、表情や態度にも表れます）。
これを改善するためには、自分の表情や仕草を意識することが大切です。
腕を組む→オープンな姿勢にする
眉間にシワを寄せる→リラックスした表情を心がける
早口で詰め寄る→一拍置いて話す
このように、非言語コミュニケーションを意識するだけで、相手との関係性は大きく変わります。
「間違った時、言い過ぎた時に謝る」ことの大切さ
「怒ること」よりも、「怒りすぎた後にどうするか」の方が重要です。
完璧な人間はいません。時には言い過ぎてしまうこともあります。
そんな時、「あの時は感情的になってしまった、ごめんね」と素直に謝れるかどうか。これができるだけで、人間関係はぐっと良くなります。
私は以前、仕事で部下に厳しく言い過ぎてしまい、職場全体の雰囲気が悪く、気まずくなったことがありました。しかし、自分も反省して謝ると、意外にも「気にしてませんよ」と笑ってくれ、それ以降の関係がスムーズになったのです。
「謝ること」は、決して弱さではなく、人間関係を良くするための大切なスキルだと実感しました。謝る事で自分も楽になります。
「片寄らず、拘らず、とらわれず」—— 自分の感情を見直すための言葉
怒りは誰にでもあるものですが、それにとらわれすぎると、自分自身も苦しくなります。大切なのは、「片寄らず、拘らず、とらわれず」の精神を持つこと。
自分の考えだけに固執しすぎない 過去の出来事にいつまでも執着しない 相手の意見にも耳を傾ける柔軟さを持つ
こうした姿勢があれば、怒りに振り回されることなく、より冷静に穏やかに過ごすことができるのではないでしょうか。
まとめ
怒りが大きくなる前に、その裏にある一次感情を考える
6秒ルールを活用し衝動的な行動を抑える（片寄らず、拘らず、こだわらず）
非言語コミュニケーションを意識して、日頃のコミュニケーションを良くする
間違った時には素直に謝る勇気を持つ
怒りをコントロールできるようになると人間関係がスムーズになり気持ちがぐっと楽になります。アンガーマネジメントを学ぶことで、多様性を受け入れ、少しでもストレスの少ない日々を過ごせ、より良い社会をめざせるようになれば幸いです。
皆さんも、ぜひ一度「怒りとの向き合い方」を考えてみてください！
一般社団法人アンガーマネジメント協会 https://www.angermanagement.co.jp/
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